Pengertian Skill Komunikasi & Cara Meningkatkannya

Dalam kehidupan sehari-hari, ada beberapa skill yang perlu dimiliki. Salah satu skill atau kemampuan yang sangat dibutuhkan adalah skill komunikasi. Kemampuan ini membantu seseorang untuk bisa berkomunikasi dengan lingkungan sekitarnya.

Di dunia kerja, skill ini juga sangat dicari dan dibutuhkan. Oleh karena itu, kemampuan ini harus diasah dan dilatih supaya seseorang bisa berkomunikasi dengan baik. Kemampuan komunikasi juga bisa menjadi cerminan pribadi orang tersebut.

Pengertian Skill Komunikasi

Komunikasi bisa dijelaskan sebagai sebuah proses dalam menyampaikan informasi kepada orang lain. Skill komunikasi merupakan kemampuan mengekspresikan perasaan, pemikiran, dan keinginan melalui komunikan untuk memperoleh pengertian dari orang lain.

Kemampuan berkomunikasi merupakan kemampuan yang penting dimiliki supaya bisa membangun hubungan yang baik dan sehat. Kemampuan atau keterampilan ini dibutuhkan oleh semua orang, terlepas dari apa itu pekerjaan maupun latar belakangnya.

Cara Meningkatkan Skill Komunikasi

Ada banyak manfaat yang bisa dirasakan seseorang ketika memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Oleh sebab itu, semakin banyak orang yang sadar dan mau berlatih untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. 

Salah satu manfaatnya adalah komunikasi yang baik bisa menumbuhkan kepercayaan serta menghindari potensi konflik yang mungkin terjadi.

Komunikasi termasuk suatu skill yang bisa ditingkatkan. Bagi seseorang yang merasa keterampilan komunikasi masih kurang, terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan. Berikut ini cara meningkatkan skill komunikasi:

  1. Jadi Seorang Pendengar yang Baik

Kemampuan dalam mendengar bisa membantu dalam memahami maksud orang yang berbicara. Tidak hanya itu, menjadi seorang pendengar yang baik juga artinya menghargai orang yang berbicara. 

Jika orang lain merasa dihargai, maka membangun hubungan juga bukan hal yang sulit. Cobalah untuk lebih banyak mendengarkan daripada banyak bicara.

  1. Memahami Orang yang Diajak Bicara

Untuk mengembangkan kemampuan ini, pahami siapa atau orang yang menjadi lawan bicara. Latar belakang juga akan membentuk karakter yang berbeda. Hal ini juga berpengaruh dalam dalam berkomunikasi, misalnya bahasa yang dipakai sampai topik yang dibicarakan. 

Menyesuaikan cara berbicara dengan latar belakang lawan bicara lebih membantu dalam membangun suatu hubungan baik.

  1. Bicara Langsung ke Inti

Banyak bicara bukan berarti bahwa orang tersebut mempunyai skill komunikasi yang baik. Kemampuan yang lebih baik adalah bisa berbicara langsung ke inti pembicaraan dengan efektif. Hal ini buka kemampuan yang mudah. 

Sebelum bicara, coba pikirkan terlebih dahulu apa yang ingin dikatakan. Bayangkan mengapa perlu melakukan komunikasi dengan lawan bicara dan apa inti yang ingin disampaikan.

  1. Tunjukkan Bahasa Tubuh yang Baik

Tanpa disadari, bahasa tubuh menggambarkan perasaan ketika berbicara. Bahkan, bahasa tubuh juga dapat menunjukkan perasaan yang tidak ingin diperlihatkan. Tapi, sebenarnya, bahasa tubuh bisa dilatih. 

Cara yang bisa dicoba adalah membiasakan untuk duduk maupun berdiri secara tegak. Posisi ini menunjukkan seseorang yang percaya diri. Pertahankan kontak mata juga menunjukkan bahwa orang tersebut tegas.

  1. Mengerti Waktu dan Tempat yang Tepat

Humor bisa membuat seseorang terlihat ramah dan disenangi banyak orang. Namun, bercanda ketika orang sedang serius tentu saja bukanlah tindakan yang tepat. Pahami kapan waktu dan tempat yang tepat untuk mengutarakan sebuah topik. Kenali juga apakah lawan bicara tersebut merupakan orang yang tepat diajak bicara.

  1. Minta Masukan dan Saran

Tidak banyak orang yang bisa menerima masukan maupun saran. Tetapi, masukan, saran, atau kritik sangat penting supaya bisa meningkatkan skill komunikasi. Cobalah minta masukan kepada rekan kerja dan manajer. 

Orang-orang tersebut merupakan orang yang bisa melihat potensi maupun kelemahan yang tidak disadari. Ketika ada saran positif, kembangkan hal tersebut. Selain itu, perbaiki juga kelemahan yang ada.

  1. Awali dan Akhiri Percakapan dengan Topik yang Dibahas

Cara meningkatkan kemampuan komunikasi adalah bisa menyampaikan maksud dengan cara yang efektif. Hindari berbicara secara bertele-tele, fokus dengan inti topik. 

Sampaikan topik yang ingin dibahas supaya lawan bicara bisa mendapatkan gambaran tentang topik. Jika sudah selesai, rangkum pembicaraan mengenai topik tersebut.

  1. Memperhatikan Detail

Ada banyak hal yang terlihat seperti detail kecil. Tetapi, sebenarnya hal seperti itu juga bisa membuat banyak perbedaan. Metode ini berlaku juga ketika mendengarkan orang lain. Pastikan untuk memperhatikan setiap detail yang ada. 

Hal ini juga bisa digunakan untuk membangun nuansa tertentu. Lawan bicara akan merasa lebih dihargai ketika detail kecil yang dibicarakan dapat diperhatikan.

  1. Jangan Terlalu Mengandalkan Visual

Salah satu cara yang bisa dicoba adalah dengan mengurangi ketergantungan dengan bantuan visual. Contohnya adalah PPT ketika melakukan presentasi. Jangan terlalu terpaku dengan PPT. Hal ini dilakukan supaya lebih kreatif dan komunikasi bisa berjalan dengan lebih lancar.

  1. Menggunakan Kata yang Sesuai dengan Konteks

Pemilihan kata atau diksi juga bisa meningkatkan skill komunikasi. Hal ini sangat penting supaya ide maupun pesan bisa tersampaikan dengan baik. 

Pemakaian kata yang sesuai dapat memudahkan orang lain untuk mengerti. Penggunaan kata di luar konteks juga akan membuat komunikasi tidak fokus.

  1. Memperhatikan Nada Bicara dan Kualitas Suara

Ketika berbicara dengan orang lain, gunakan suara yang bisa didengar dengan jelas menggunakan intonasi yang tepat. Rendahnya kualitas suara bisa membuat ide atau gagasan tidak bisa tersampaikan. 

Hal ini juga berlaku ketika berbicara dengan intonasi tak terkontrol. Pembicaraan bisa menimbulkan salah paham untuk lawan bicara.

  1. Melatih Kelengkapan maupun Kejelasan Pesan

Komunikasi merupakan penyampaian serta penerimaan pesan berkesinambungan. Pastikan bahwa pesan yang ingin disampaikan lengkap dan jelas. Hal ini juga harus dilatih, terutama sebelum presentasi maupun berkomunikasi dalam dunia kerja.

Pentingnya Komunikasi dalam Dunia Kerja

Kemampuan berkomunikasi sangat penting supaya bisa memahami maupun menyampaikan informasi dengan akurat dan cepat. Berkomunikasi secara efektif menjadi sebuat keterampilan yang sangat penting. 

Kemampuan komunikasi yang buruk juga bisa berdampak negatif. Alasannya adalah bisa menyebabkan tidak tersampaikannya informasi sampai mengakibatkan salah paham. 

Selain berguna untuk kehidupan sehari-hari, tidak dipungkiri bahwa skill komunikasi sangat dibutuhkan dalam dunia kerja. Kemampuan komunikasi ini dibutuhkan untuk bisa berbicara tepat dengan berbagai macam orang. 

Kemampuan komunikasi juga perlu didukung dengan kosakata yang bervariasi. Kemampuan komunikasi tidak selalu harus bersifat aktif. Terkadang seseorang perlu mengimbangi dengan cara mendengarkan orang yang berbicara. 

Kemampuan komunikasi ini mengharuskan seseorang menjadi pendengar yang baik, bisa berbicara secara jelas, serta membuat orang lain nyaman. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam meningkatkan komunikasi, terutama dalam dunia kerja.

  • Mendengarkan lawan bicara serta menunjukkan minat dengan apa yang dikatakan.
  • Melakukan percakapan tidak langsung dengan tepat. Contohnya, percakapan telepon atau media sosial.
  • Mendorong interaksi dan minat dari orang lain.
  • Bisa memberi pengaruh yang positif pada orang lain.
  • Mampu mengajukan pertanyaan dan mengungkapkan pendapat dengan jelas.

Tidak diragukan lagi bahwa skill komunikasi berperan penting dalam kehidupan, baik itu di lingkungan sekitar, sekolah, lingkungan kerja, dan di manapun. Skill ini bisa ditingkatkan dengan cara berlatih secara konsisten serta evaluasi yang dilakukan dengan rutin untuk menilai kemampuan.